A Agência Nacional de Telecomunicações, mais conhecida como ANATEL, é a primeira agência reguladora a ser criada no Brasil. Com sede em Brasília-DF e mais de duas décadas de atuação, seu papel é regular o setor de telecomunicações, garantindo qualidade, segurança e transparência nas empresas que atuam nesse ramo. Além disso, auxilia no desenvolvimento e regulação dos Provedores de Telecomunicações. A telefonia fixa e móvel, Internet banda larga, televisão por assinatura, são alguns dos serviços oferecidos pelas empresas sob sua regulamentação.

Comunicar e transmitir dados faz parte do escopo de cuidado e atenção que deve ser priorizado pela ANATEL. O Brasil é um país extenso e a comunicação à distância é um segmento que vem crescendo a cada ano e alcançando áreas remotas, tantos por parte de grandes, como de pequenas empresas. O segmento de comunicação é de extrema importância no país, a ANATEL procura tornar o ambiente nacional favorável em crescimento e desenvolvimento, por meio de sua administração com diretrizes e boas práticas bem estabelecidas.

É papel da ANATEL proporcionar aos consumidores empoderamento e, com isso, acolher solicitações e elevar o setor de Telecomunicações ao nível de excelência no país. Um bom exemplo atual de seu papel de intervenção são as medidas rígidas que estão sendo adotadas por decisão do órgão, para deter às indesejáveis ligações promovidas por robôs. Essa é uma das diversas ações fundamentais de boas práticas do setor.

Na busca por transparência, surgiu o canal 1331, em que qualquer pessoa pode ligar e abrir sua solicitação para apontar caminhos de melhora nas empresas de telecomunicações que precisem de intermediação. Garantir esse tipo de medida, assim como proteção, cuidado e qualidade em tantos detalhes das empresas de Telecomunicações implica muita atenção e preparo pois existem diversas atividades que demandam muitos detalhes de planejamento, operação e gerenciamento, com inúmeros profissionais envolvidos.

A Novum se orgulha de ser um Provedor em dia com às exigências do órgão regulador da ANATEL e procura sempre melhorar em seu desempenho nas soluções que fornece para com isso proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência em telecomunicações.